PREGUNTAS FRECUENTES

ENVÍOS

¿Cuáles son los métodos, costes de envío y plazos de entrega?

El método de envío es Nacex.

Los tiempos de envíos son los siguientes:

España y Baleares: hasta 7 días

Canarias: hasta 10 días

Europa: hasta 10 días

Si necesitas enío urgente, por favor contacta por email - pilsferrer@gmail.com 

¿Cómo puedo saber cuando llegará mi pedido?

Los tiempos de entrega varian entre los 7 y los 10 días. Superados estos tiempos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de pilsferrer@gmail.com 

¿Puedo contactaros si hay un problema con el envío?

Sí, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a por email - pilsferrer@gmail.com. Intentaremos ponernos en contacto lo antes posible. 

¿Con qué métodos puedo pagar?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o Paypal

¿En qué países puedo comprar a través de la tienda online?

¿Qué pasa si el artículo recibido está defectuoso?

Si recibes un producto defectuoso, ponte en contacto con nosotros vía email - pilsferrer@gmail.com, adjuntando una foto frl producto. Te responderemos lo antes posible.

Intento realizar un pedido, pero no lo consigo. ¿Qué hago?

He realizado un pedido, pero no me ha llegado el email de confirmación. ¿Por qué? ¿Está todo bien con mi pedido?

Si no te ha llegado el email de confirmación, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email pilsferrer@gmail.com

¿Puedo comprar cuadros físicamente?

¡Sí! Te dejo las direcciones donde están los cuadros expuestos para que puedas verlos y comprarlos allí directamente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver mi cuadro?

No aceptamos cambios ni devoluciones de los productos.

OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

¿Reponéis los artículos con la indicación "agotado"?

Nuestros productos son unidades limitadas. Por eso, una vez que el producto este agotado, no volverá.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades de PilsFerrer?

Sí, simplemente tienes que suscribirte a la newsletter. Puedes hacerlo aquí

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Puedes pedirlo al realizar tu pedido en el apartado de comentarios.

¿Cómo puedo guardar un diseño que me gusta?

No encuentro el tamaño que quiero. ¿Qué puedo hacer?

Si no encuentras el tamaño que quieres puedes ponerte en contacto con nosotros a través de pilsferrer@gmail.com y nos pondremos en contacto lo antes posible.

¿Los artículos incluidos en la bolsa quedan reservados automáticamente?

Añadir un producto al carrito no asegura que los productos queden reservados. Nuestros productos son limitados y la página web funciona en base a la demanda. 

¿Cómo funcionan los diseños personalizados?

Los diseños personalizados: la forma en la que trabajo es que os pido que me mandéis entre 5-10 fotos vuestras ( o de la persona a la que quieres regalar) para poder elegir la que va a funcionar mejor en el collage.

Es importante que las fotos que me mandes sean de alta calidad por si quieres imprimirlo en un tamaño un poquito más grande que una foto para que no se pixele. Siempre está bien me contéis gustos sobre la pareja /persona que sale en el collage (ciudades, música, arte, hobbies…).

Aquí puedes ver algunos ejemplos y los preciosEl tamaño más grande que hago es de 60x80 , pero también puedes elegir 50xx70, 40x50 y 30x40. Yo os voy mandado bocetos y durante el proceso me vais guiando para llegar a un diseño que os encante.

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TÉRMINOS LEGALES

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